Keterangan Gambar : Kepala Cabang PT Pelni Batam, Edwin Kurniansyah di kantornya, Sekupang, Batam, Jumat (28/2/2025) sore. /iam/KoranBatam

KORANBATAM.COM - Kini penumpang kapal Pelni dapat melakukan check-in online melalui aplikasi Pelni Mobile. Penumpang juga dapat mengakses layanan check-in online melalui situs website resmi Pelni, www.pelni.co.id. 

Hal tersebut disampaikan Kepala Kantor PT Pelayaran Nasional Indonesia (Pelni) Cabang Batam, Edwin Kurniansyah di kantor Pelni Batam, Sekupang, Batam, Jumat (28/2/2025) sore.

Kata Edwin, layanan check-in online kepada pengguna jasa ini bertujuan untuk mencegah antrian panjang saat hari keberangkatan kapal. 

“Per Desember 2024 lalu, kami sudah membuka layanan check-in online. Jadi check-in online itu 12 jam sampai dengan 30 menit sebelum keberangkatan kapal,” ucap Edwin di ruang kerjanya saat temu sapa bersama awak media.

Edwin menjelaskan bahwa, layanan check-in online tersebut berlaku untuk seluruh pembelian tiket Pelni di berbagai platform ataupun retail modern. 

“Semisal penumpang membeli tiket bukan melalui Pelni Mobile, contoh dari Alfamart, Indomaret, loket atau agen resmi dan sekarang juga bisa beli lewat livin mandiri. Itu akan mendapatkan kode booking, dari situ penumpang bisa check-in melalui Pelni Mobile,” jelasnya.

Masih kata Edwin, dalam dua tahun terakhir, Pelni Batam menerapkan layanan penukaran boarding pass saat peak season 1x24 jam di pelabuhan penumpang. 

“Jadi kalau penumpang mau nukar dari e-tiket menuju bording pas itu tidak perlu pada saat keberangkatan. Tapi kita sudah buka 1x24 jam,” ujarnya.

Edwin menyampaikan, melalui aplikasi Pelni Mobile, PT Pelni terus berupaya meningkatkan dan memudahkan pelayanan terhadap masyarakat.

“Saat ini pelabuhan penumpang Pelni Batam telah pindah ke Pelabuhan Bintang 99 Batam pada Desember 2024 silam,” kata dia.

Edwin memastikan pihaknya bersama dengan pengelola Pelabuhan Bintang 99 Batam serta pemangku kebijakan terkait berupaya memberikan fasilitas terbaik untuk pengguna jasa Pelni.

Dari pihak Pelabuhan Bintang 99, kata dia, pun mereka juga sangat baik, memfilter penumpang yang akan berangkat, mulai dari pintu depan. 

“Kami selalu koordinasi agar penumpang tidak berdesak-desakan, kemudian bisa dilayani dengan semaksimal mungkin. Sudah ada autogate jugak, yang bisa masuk hanya yang punya pass pelabuhan, jadi penumpang saja yang bisa masuk,” tukasnya.

---