Keterangan Gambar : Kantor BPJS Kesehatan Cabang Batam, Jl. Gurindam, kelurahan Teluk Tering, kecamatan Batam Kota, Teluk Tering, Batam Center, Kota Batam, Kepulauan Riau (Foto : iam)

KORANBATAM.COM, Batam - Fasilitas Kesehatan Rujukan Tingkat Lanjut (FKRTL) mitra BPJS Kesehatan berlomba-lomba melakukan inovasi untuk memberikan pelayanan terbaik kepada peserta.

Salah satunya seperti yang dilakukan oleh rumah sakit (RS) Graha Hermine yang beralamat di Komplek Ruko Asih Raya, Jalan Jendral Suprapto Batu Aji.

Sejak bergabung menjadi mitra BPJS Kesehatan Cabang Batam pada tahun 2015, mulai memberlakukan pendaftaran online untuk mempermudah peserta.

Koordinator Rawat Jalan RS Graha Hermine, Fitri mengatakan, bahwa pendaftaran online yang dilakukan melalui ialah melalui aplikasi WhatsApp ini mulai berlaku sejak pertengahan bulan Februari lalu.

“Pendaftaran online melalui WhatsApp di RS Graha Hermine ini sudah launching pertengahan Februari lalu,” ujar Fitri, Senin (13/4/2020).

Dikatakan sebelumnya, RS Graha Hermine hanya memberlakukan pendaftaran pasien melalui antrean elektronik. Namun karena pasien semakin ramai sementara ruang tunggu pasien terbatas, maka diberlakukan lah pendaftaran online.

“Tujuan utamanya tentu untuk mempermudah pasien. Selain itu, ruang tunggu juga terbatas, sehingga terkadang pasien menumpuk, makanya perlu diberlakukan pendaftaran online," ucapnya.

"Setelah diberlakukan pendaftaran online, kondisinya sedikit lega,” sambung Fitri.

Menurut Fitri, pendaftaran online sangat memudahkan pasien yang tidak memiliki banyak waktu seperti pekerja. Apalagi tujuannya ke poli atau dokter yang ramai pasiennya.

"Untuk melakukan pendaftaran online ini, pasien hanya perlu mengirimkan data dan foto surat rujukan, yang kemudian akan diteruskan ke program oleh petugas di rumah sakit. Setelah itu, pasien cukup datang 1 jam sebelum jadwalnya untuk melakukan pendaftaran ulang ke Customer Care," jelasnya.

Sampai saat ini, lanjut Fitri, sudah banyak pasien yang menggunakan pendaftaran online untuk berobat, termasuk peserta JKN-KIS, hanya saja kendalanya mungkin pasien yang sudah lanjut usia karena 
terkadang akses teknologinya terbatas.

Sementara itu, Kepala Bidang Penjaminan Manfaat Rujukan BPJS Kesehatan Cabang Batam, Andi Marisah Hijriyyah Lestari menyampaikan sangat mengapresiasi segala macam bentuk inovasi yang dilakukan fasilitas kesehatan (Faskes), untuk mempermudah peserta.

"Dari 23 FKRTL yang menjadi mitra BPJS 
Kesehatan, sudah beberapa FKRTL yang memberlakukan pendaftaran online," ujar Marisah.

Ia berharap, hal tersebut dapat segera diikuti oleh FKRTL lainnya. Apalagi di masa pandemi wabah virus korona (Covid-19).

"Penumpukan pasien sangat dihindari sehingga dapat diatasi dengan pendaftaran online,” katanya. (iam)

 

Sumber : Rilis BPJS Kesehatan Cabang Batam

---