Keterangan Gambar : Layanan Mobile Customer Service buka di Pasar Penuin dan Tanjung Piayu, saat akhir pekan. /Dok. BPJS Batam

KORANBATAM.COM - Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan terus berupaya memperbanyak akses untuk memudahkan peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) dan masyarakat secara umum. Salah satunya ialah melalui Mobile Customer Service (MCS) di akhir pekan.

Kepala Bidang Kepesertaan dan Pelayanan Peserta BPJS Kesehatan Cabang Batam, Nining Indira Khurokina mengatakan, kini pihaknya memberikan kemudahan layanan kepada masyarakat Batam melalui MCS di akhir pekan yang sebelumnya hanya dilakukan di lokasi tertentu selama 1 minggu sekali.

“Kini MCS dilakukan sebanyak 4 kali dalam seminggu, termasuk hari Sabtu dan Minggu. Nah sebelumnya itu, MCS hanya dilakukan di hari Jumat. Sekarang, kami tingkatkan menjadi 4 kali dalam seminggu termasuk di akhir pekan,” sebutnya, Jumat (28/10/2022).

Hal ini, kata Nining, bertujuan untuk menambah kanal layanan, supaya masyarakat semakin mudah dalam mengakses layanan BPJS Kesehatan.

“Kemarin, MCS akhir pekan ini telah dilaksanakan di Pasar Penuin dan Tanjung Piayu. Alhamdulillah antusias masyarakat terbilang tinggi melihat jumlah masyarakat yang hadir. Kebanyakan masyarakat melakukan pendaftaran baru dan melakukan peralihan peserta,” ujarnya.

Untuk di Pasar Penuin, lanjutnya, jumlah masyarakat yang hadir sebanyak 26 orang dan di Tanjung Piayu sebanyak 40 orang. Menurutnya, masyarakat kebanyakan melakukan pendaftaran baru, peralihan dan permintaan informasi.

“Di akhir pekan mendatang, MCS akan dilakukan di Kantor Lurah Sei Panas, tepatnya Sabtu (29/10) dan Kantor Lurah Sagulung Kota pada hari Minggu (30/10),” katanya.

Bagi masyarakat yang ingin melakukan pendaftaran peserta, perubahan data, pelayanan informasi dan pengaduan atau registrasi Mobile JKN, ia mengimbau untuk dapat memanfaatkan layanan ini dari pukul 08.00-12.00 WIB.

“Layanan ini dibuka dari pagi sampai siang saja,” imbuhnya.

Sementara, dikatakan Yono (50 tahun), salah seorang peserta Peserta Penerima Upah (PPU) non aktif, merasa sangat terbantu dengan keberadaan MCS ini.

Pria yang tinggal di Piayu Asri ini mengaku tidak perlu jauh-jauh untuk melakukan peralihan kepesertaan menjadi peserta Pekerja Bukan Penerima Upah (PBPU).

“Sangat terbantu sekali ya karena bisa daftar, dekat rumah dan di hari libur lagi. Soalnya kalau hari libur pasti di rumah dan ada waktu luang,” katanya.

Ia berharap layanan ini bisa terus dilakukan untuk memberikan kepada masyarakat yang membutuhkan.

(iam)

---